Ombudsstelle

MV-Mitglieder, die mit den Dienstleistungen oder der Beratung nicht zufrieden sind, können sich an die gemeinsame Ombudsstelle der Deutschschweizer MV Sektionen wenden, wenn das Gespräch mit den Verantwortlichen der Sektion keine Klärung bringt. Ansprechperson für Beschwerden ist im MV Aargau die Geschäftsleiterin Sarah Spielmann (sarah.spielmann@mvag.ch, 062 888 10 38).

Die Ombudsstelle der Deutschschweizer Sektionen ist über info@mv-ombudsstelle.ch oder am Mittwoch von 9 bis 11:30 Uhr und von 14 bis 16:30 Uhr unter 043 243 40 48 erreichbar.

Für Fragen und Anliegen im Zusammenhang mit Kostengutsprachen durch den Prozesshilfefonds ist die Ombudsstelle nicht zuständig. Diese werden weiterhin gemäss den Richtlinien des Fonds abschliessend beurteilt.